Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

JMA Reinigung

Inhaber: Mohammad Sheikh

Darmstädter Str. 2

63322 Rödermark

Deutschland

Telefon: +49 176 72839964

E-Mail: info@jma-reinigung.de

3. Erhobene Daten

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie diese freiwillig im Rahmen einer Kontaktaufnahme, Angebotsanfrage, Vertragsabwicklung, der Nutzung unseres Kundenportals oder der Chat-Funktion angeben. Dies umfasst:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Adresse (bei Rechnungen und Aufträgen)
• IP-Adresse

Zusätzliche Daten bei Account-Erstellung

Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns erstellen, werden folgende Daten gespeichert:

• Benutzername
• Passwort (verschlüsselt)
• Historie von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
• Kommunikationsverlauf

Online-Angebotsannahme

Bei der Annahme von Angeboten über unsere Website speichern wir:

• Ihre IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Annahme
• Unterschrift oder Einwilligungsnachweis (digital)

Daten durch die Nutzung von Odoo

Wir nutzen die Plattform Odoo für unser Kundenmanagement, Rechnungswesen und Online-Dienste. Dabei werden Cookies gesetzt, um den Betrieb der Website und die Nutzererfahrung zu verbessern. Folgende Daten können von Odoo verarbeitet werden:

• Sitzungsdaten (z. B. Login-Status)
• Präferenzen zur Seitennutzung
• Technische Informationen (IP-Adresse, Browsertyp, Gerätedaten)

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Odoo finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Odoo.

Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, darunter:

• IP-Adresse
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• Uhrzeit des Zugriffs

Diese Daten dienen ausschließlich der Sicherstellung des Betriebs und der Sicherheit der Website.

4. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Wir setzen Cookies ein, die von Odoo bereitgestellt werden, um:

• Den Login-Status und Sitzungseinstellungen zu speichern
• Analysen zur Website-Nutzung durchzuführen (ohne personenbezogene Daten)
• Bestellungen und Rechnungen effizient zu verwalten

Cookie-Management

Sie können über die Einstellungen Ihres Browsers die Speicherung von Cookies deaktivieren, einschränken oder bestehende Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen der Website eingeschränkt sein können, wenn Sie Cookies deaktivieren.

Weitere Informationen zu den verwendeten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

5. Nutzung der Online-Chat-Funktion

Unsere Website enthält eine Online-Chat-Funktion, die Ihnen ermöglicht, direkt mit uns zu kommunizieren. Im Rahmen dieser Funktion können folgende Daten verarbeitet werden:

• Name (falls angegeben)
• E-Mail-Adresse (falls angegeben)
• Chat-Inhalte

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfragen und zur Verbesserung unseres Kundenservices. Chat-Daten werden nach einem festgelegten Zeitraum gelöscht, sofern sie nicht mehr benötigt werden.

6. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos
• Bearbeitung von Angeboten, Aufträgen und Rechnungen
• Bereitstellung der Chat-Funktion
• Kontaktaufnahme bei Rückfragen
• Vertragsabwicklung

Zusätzlich nutzen wir Ihre Daten zu Marketingzwecken, sofern Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben, z. B.:

• Versand von Werbe-E-Mails oder SMS mit Angeboten und Informationen zu unseren Dienstleistungen

7. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung für Marketingzwecke)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten Bearbeitung von Anfragen)

8. Dauer der Speicherung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen moderne technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten zu schützen, einschließlich der Verschlüsselung der Übertragung durch SSL-Zertifikate.

10. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu verlangen
• Eine Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu beantragen
• Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu fordern
• Der Datenverarbeitung zu widersprechen
• Eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem gängigen Format zu erhalten (Datenübertragbarkeit)

Bitte wenden Sie sich hierzu an: info@jma-reinigung.de.

Beschwerderecht

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Behörde

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Postfach 31 63

65021 Wiesbaden

Telefon: +49 611 1408 0

E-Mail: poststelle@datenschutz.h